Fehlzeiten stellen Führungskräfte vor eine sensible Aufgabe: Fürsorge zeigen, betriebliche Auswirkungen ansprechen und zugleich persönliche Grenzen respektieren. Ich trainiere Führungskräfte in Produktion und Verwaltung darin, Rückkehr-, Klärungs- und Stufengespräche zu führen: fürsorglich und klar zugleich, auf Basis eines Leitfadens, der zu Ihrem Betrieb passt.
Unternehmen, die mit mir arbeiten
Die Fehlzeitenquote steigt, die Arbeit muss trotzdem verteilt werden, und das Team fängt die Ausfälle auf. Ein gut geführtes Rückkehrgespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument im Fehlzeitenmanagement. In der Praxis wird es jedoch häufig gar nicht geführt – oder es wirkt auf die Mitarbeitenden wie eine Kontrolle.
Zwischen Anteilnahme und Zweifel fällt es schwer, das Gespräch überhaupt zu beginnen.
Sobald psychische Belastungen vermutet oder angesprochen werden, fühlen sich viele Führungskräfte unsicher. Aus Sorge, etwas falsch zu machen, halten sie sich zurück.
Wiederkehrende Kurzerkrankungen häufen sich, werden aber nicht angesprochen – aus Sorge, etwas zu unterstellen.
Es wird gesprochen, danach folgt nichts. Es entsteht der Eindruck, dass das Gespräch folgenlos bleibt.
Gut geführte Gespräche können Vertrauen stärken, arbeitsbezogene Belastungen sichtbar machen und verbindliche nächste Schritte ermöglichen.
Ein Rückkehrgespräch ist kein Klärungsgespräch, und ein Klärungsgespräch ist keine Abmahnung. Werden die drei Formen vermischt, geht entweder die Fürsorge oder die Klarheit verloren. Wir trennen sie sauber – so weiß die Führungskraft in jedem Gespräch, welchen Zweck es hat.
Anlass
Nach jeder Rückkehr – bei Kurzerkrankungen, nach längerer Krankheit, beim Wiedereinstieg.
Ziel
Wertschätzung zeigen, Anschluss herstellen, Belastungen erkennen. Fürsorglich und klar, nicht kontrollierend – die Verantwortung bleibt bei den Mitarbeitenden.
Anlass
Auffällige Muster: gehäufte Kurzerkrankungen, immer dieselben Wochentage, Leistungs- oder Verhaltensauffälligkeiten.
Ziel
Die Beobachtung konkret benennen, die Wirkung auf Team und Produktion schildern, Erwartung und Konsequenz transparent machen – und eine Vereinbarung treffen.
Anlass
Wenn die Vereinbarung nicht greift und sich nichts ändert.
Ziel
Verbindlichkeit erhöhen – in klaren Stufen, je nach betrieblichem Verfahren unter Einbindung von HR oder Interessenvertretung und mit angemessener Dokumentation. Nachvollziehbar, ohne Überraschungen.
Für Führungskräfte, Meister, Teamleitungen und Vorarbeiter in Produktion und Verwaltung – auf Wunsch gemeinsam mit HR und Betriebsrat.
Ein Gesprächstraining entfaltet erst dann Wirkung, wenn im Betrieb geklärt ist, wer welches Gespräch führt. Deshalb beginne ich nicht im Seminarraum, sondern bei Ihnen: Wer führt welches Gespräch, wann, mit wem – und was wird dokumentiert? Erst wenn das steht, wird geübt.
Mit Geschäftsführung, HR und – wo sinnvoll – Betriebsrat entwickeln wir den Leitfaden: Sinn und Zweck des Systems, welche Gesprächsform bei welchem Anlass, wer wann beteiligt ist, wie dokumentiert wird.
Im Seminar bekommen die Führungskräfte den Überblick über das Gesamtsystem – und über ihre Rolle darin. Nicht als Kontrollinstanz, sondern als Führungskraft, die wahrnimmt und dranbleibt.
Kurzinputs mit Formulierungshilfen, dann Rollensequenzen mit echten Fällen aus Ihrem Betrieb: Mitarbeitende mit wiederkehrenden Fehlzeiten, die Rückkehr nach langer Krankheit, das sensible psychische Thema.
Vereinbarungen, Dokumentation, Stufen. Wir klären, wie die Führungskraft nachhält – und wo HR und Betriebsrat unterstützen, ohne die Führung zu ersetzen.
Fehlzeiten lassen sich nicht durch Kontrolle beeinflussen, sondern durch Aufmerksamkeit, die dranbleibt.
Fehlzeitenmanagement endet nicht bei der Gesprächsführung – es beginnt beim Führungsverhalten im Alltag. Deshalb ist „Gesund führen“ bei mir kein Zusatzmodul, sondern fester Bestandteil des Themas.
Rückzug, Reizbarkeit, Häufung von Fehlern: Wer solche Signale im Team früh bemerkt, kann das Gespräch suchen, bevor sich eine Belastung verfestigt.
Führungsverhalten ist ein Gesundheitsfaktor. Unklare Erwartungen, unberechenbare Entscheidungen und fehlende Anerkennung zählen zu den bekannten Belastungsfaktoren – Verlässlichkeit und Wertschätzung wirken in die andere Richtung.
Zwischen Zuhören und Behandeln liegt eine klare Grenze. Wer sie kennt, verliert die Scheu vor dem Thema – und weiß, wann er an professionelle Hilfe weiterverweist.
Nach längerer Krankheit prägt die Rückkehrphase, wie gut jemand wieder Anschluss findet. Auch das ist Führungsaufgabe – und nicht Sache der Personalabteilung allein.
Lothar Niebert und sein Team
Coach, Trainer und Mediator aus Freiburg – über 25 Jahre Erfahrung, mit einem Netzwerk erfahrener Trainerkolleginnen und -kollegen.
Ja. Das Rückkehrgespräch ist ein anerkanntes Führungsinstrument und nicht mit dem gesetzlich geregelten Betrieblichen Eingliederungsmanagement (BEM) zu verwechseln – das BEM ist ab mehr als sechs Wochen Arbeitsunfähigkeit innerhalb von zwölf Monaten anzubieten und erfolgt nur mit Zustimmung der betroffenen Person. Entscheidend ist der Rahmen: Die Diagnose geht die Führungskraft nichts an, und die Mitarbeitenden müssen sie nicht nennen. Genau diese Grenze halten wir sauber – im Leitfaden, den wir vorab mit Ihnen und dem Betriebsrat abstimmen.
Fehlzeiten haben selten nur eine Ursache – und selten nur eine Lösung.
In einem kostenfreien Erstgespräch klären wir, woher Ihre Fehlzeiten kommen und was Ihre Führungskräfte brauchen. Unverbindlich und klar.
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